Qu’est-ce que la stratégie de marque?

La stratégie de marque est une partie importante de tout design d’identité visuelle. Si vous faites concevoir un logo, assurez-vous d’engager un concepteur qui commencera par une phase de stratégie avant le design. Il est primordial de vous assurer que l’argent que vous débourserez pour votre image de marque sera un investissement et non une dépense. Pour y arriver, il doit y avoir une stratégie solide derrière le design qui sera basée sur des faits et des données concrètes. Avant même de lever un crayon ou chercher de l’inspiration pour votre logo, on fera l’exercice de trouver les personas de vos clients, les attributs de votre marque, votre proposition de valeur, votre personnalité, votre positionnement, et beaucoup plus.

«Du design sans stratégie, c’est ce qu’on appelle de l’art.»

Comme mentionné précédemment, le rôle de la stratégie est de vous assurer que votre image représentera parfaitement votre entreprise, et interpellera votre clientèle. Même le plus beau logo du monde ne vous aidera pas à rehausser votre marque et faire plus de ventes s’il n’est pas bien aligné avec votre entreprise. De plus, avoir un document de stratégie de marque en main vous aidera à bien garder le cap à chacune des étapes qui suivra, et avec tous vos collaborateurs futurs. Ça vous servira comme fil conducteur, et vous permettra de toujours penser à votre marque et surtout à vos clients en priorité.

Ce qui est inclus dans une stratégie de marque :

Identité actuelle

On va prendre le temps d’évaluer votre image actuelle, si applicable, et d’analyser ce qu’on gardera ou non, ce qui fonctionnait ou pas, etc.

Personnalité

On va établir la personnalité générale de votre marque. Êtes-vous plutôt corpo et traditionnel, ou moderne et amusant? Êtes-vous sophistiqué ou sympathique? On va entrer plus en détail lorsqu’on arrivera à la section des attributs. 

Attributs

À cette étape, on va classer des attributs uniques qui vont vous aider à définir votre marque avec précision. Ça va également remuer des conversations intéressantes, et vous permettre d’établir ce que vous voulez mettre de l’avant et projeter en tant qu’entreprise. Ensuite, on travaillera sur des éléments plus poussés, comme votre culture d’entreprise, votre voix, votre facteur X, l’impact que vous désirez avoir, etc.

Personas

Pour cette étape, on va créer deux ou trois personas qui représenteront votre clientèle actuelle, ou les groupes de clients que vous désireriez atteindre. On va les décrire en détail, en établissant leur nom, sexe, âge, emploi, éducation, salaire, journée typique, buts, barrières à l’achat… Une fois que vous avez ces profils en main, vous allez être en mesure de toujours vous demander si «Jessica serait inspirée par ça?» ou si «ça pourrait entrer dans la routine à Daniel?» Vous garderez toujours vos clients au centre de vos décisions si vous voyez les choses au travers de leurs yeux.

Profil de l’entreprise

Ensuite, on passe au profil de votre entreprise. Si vous ne l’avez pas déjà fait, définissez votre mission, vision, message de marque, but, ton… on va travailler sur chacun de ces points, en utilisant vos attributs et vos personas comme guides, jusqu’à ce que vous soyez satisfaits de l’alignement qu’on aura atteint.

Positionnement

Où vous situez-vous par rapport à la compétition dans votre marché? Êtes-vous plutôt expressif, réservé, moderne ou traditionnel? On regardera votre compétition dans votre marché et on analysera la force de votre positionnement.

Proposition de valeur

C’est un exercice important à faire si vous n’avez jamais fait de BMC ou de plan d’affaires. Vous voudrez voir qu’elle est votre valeur ajoutée, et si elle aide à régler les problème de vos clients et leur apporte les gains qu’ils recherchent. Ça vous aide aussi à trouver des opportunités intéressantes pour éventuellement expandre la portée de vos services et produits et diversifier votre modèle d’affaires.

Prêts à travailler sur votre image?

La prochaine étape sera d’évaluer l’importance de votre marque, et de décider si vous voulez investir pour que ce soit bien fait et vous assurer d’avoir un bon retour sur investissement. Faites évaluer vos besoins par un professionnel, et prenez le premier pas vers une marque qui rayonnera auprès de votre marché et votre clientèle.

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