Les trois piliers de la stratégie d’image de marque

Une image de marque de qualité peut aider à augmenter vos ventes, votre crédibilité et stabilité, au travers de la reconnaissance de la marque. Vous aurez besoin d’une stratégie d’image de marque solide et une identité visuelle d’autant plus forte derrière le tout. Il y a beaucoup d’éléments à considérer et déterminer lorsque vous travaillez sur votre stratégie de marque, mais voici un résumé des 3 aspects principaux:

Clientèle

Votre clientèle est au centre de tout. Si votre image de marque ne leur parle pas, vous vous tirez dans le pied en partant. Vous devrez prendre le temps de déterminer qui est votre client idéal, ou, qui est votre client réel. Beaucoup de gestionnaires d’entreprises croient qu’ils savent qui est leur client-type, quand en fait, ils sont parfois complètement dans l’erreur. Prenons une marque de whiskey par exemple; ils pourraient lancer une campagne marketing pour les Fêtes visant leur consommateur, les hommes de 35-55 ans, mais en réalité, ce sont leurs femmes qui font l’achat du produit pour l’offrir en cadeau. Si vous fabriquez des jouets pour enfants, vous allez vouloir rejoindre les parents également, car c’est eux qui, encore une fois, feront l’achat du produit, c’est eux qui ont le pouvoir d’achat. Bon, on comprend que le marketing et le branding sont deux choses différentes, mais vous devez quand même toujours avoir en tête la personne qui achète réellement votre produit, non seulement l’utilisateur/consommateur.

Commencez à rédiger vos profils de clients pour vous assurer que vous parlez aux bonnes personnes. Utilisez ces profils au travers de votre cheminement, et revenez toujours à eux en vous demandant comment ces personnes réagiraient aux éléments qui ressortent de votre stratégie.

Compagnie

Le deuxième pilier est bien évidemment votre entreprise. Votre entreprise a sa propre personnalité, sa propre voix, et vous devez la faire briller et rayonner le plus possible. Tout en considérant l’intéraction avec vos clients-types. Deux entreprises peuvent avoir un produit semblable, une clientèle semblable, et tout de même être complètement différentes l’une de l’autre. Choisissez votre angle, travaillez sur votre stratégie, et donnez votre maximum. Assurez-vous de commencer par déterminer votre mission, votre message de marque, vos buts à long terme; ça aidera à aligner votre vision et clarifier la direction à prendre.

À ce stade, ça peut aussi aider d’établir un profil d’entreprise avec une ébauche de ses attributs et personnalité, et un peu d’inspiration visuelle pour vous guider.

Marché

Le dernier pilier est le marché. Pour revenir au dernier point, deux entreprises peuvent avoir un produit semblable et quand même se démarquer à l’intérieur d’un même marché. Prenez Apple et LG à l’intérieur du marché des téléphones mobiles; les deux ont un positionnement, prix, etc., très différents. Il y a aussi un autre facteur important à considérer: la perception de votre marque. Malheureusement, malgré qu’il y ait plusieurs façons de l’influencer, la perception de votre marque est un peu laissée aux yeux de vos clients, vous ne pouvez pas les forcer à vous percevoir d’une telle ou telle façon. Et ce n’est pas seulement l’image de marque qui entre en jeu; si vous avez un bon branding mais que votre produit n’est pas de bonne qualité, les chances sont que les gens vont avoir une mauvaise perception de votre marque. Mais ça, ça viendra un peu plus tard. Pour l’instant, vous devez vous concentrer sur les grandes lignes par rapport à votre compétition, votre clientèle, et votre produit, et ensuite vous positionner où ça fait du sens sous tous les angles.

Votre positionnement va beaucoup influencer votre identité visuelle. C’est important d’avoir un fil conducteur fort avant de même penser à vous pencher sur l’aspect visuel.

Règle générale, même si votre entreprise est lancée et votre cap est fort, c’est toujours mieux de prendre le temps de passer au travers tout le processus de stratégie pour vous assurer que non seulement vous tirez dans le mil sur tous les aspects, mais que vous faites aussi les ajustements nécessaires en cours de route pour optimiser votre image de marque et/ou stratégie d’entreprise.

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