Groupe Contact Plus
Stratégie et design de marque + site web
Ce projet de branding 360 était un réel défi, parce que l’entreprise lançait également une nouvelle branche à la fin du mandat. La deuxième entité nécessitait une identité visuelle qui différait de la première, tout en étant clair d’un coup d’oeil que les deux marques sont de la même famille.
L’entreprise, qui existe depuis plus de 20 ans, voulait rafraîchir son image pour parler une clientèle un peu plus jeune, tout en faisant un clin d’oeil à son ancienne image et sa clientèle actuelle. Comme on avait déjà une certaine reconnaissance de la marque, mais qu’une toute nouvelle entreprise naissait également, on devait réfléchir à la meilleure façon d’intégrer un brin de l’ancienne image dans une toute nouvelle identité. On devait aussi créer deux images de marque différentes, une pour chaque entité, qui étaient assez différentes pour vivre d’elles-même, tout en ayant une similitude claire lorsqu’une à côté de l’autre.
Ensemble, mais séparés
On a donc entamé la réflection stratégique avec les données que l’entreprise existante avait en main, tout en intégrant ce que la nouvelle entité apporterait. Étant donné que les deux entreprises allaient essentiellement parler aux mêmes personas, on a travaillé une seule stratégie en faisant ressortir les différences entre chacune d’elles. Ça a facilité le design d’un ensemble de logo qui était cohérent, et qui était surtout adaptatif.
Une fois qu’on avait une stratégie de marque et un guide de normes graphiques en main, construire le site web était simple. On a misé sur l’expérience utilisateur, et sur la chose qui était la plus importante pour le client: un module de prise de rendez-vous en ligne.
Le résultat? Deux marques avec leur propre identité, et un ensemble de logo qui s’est emboité parfaitement. Un rebrand de A à Z qui a commencé avec de multiples ateliers stratégiques, suivi par une conception d’un système de logo complexe, et qui s’est terminé par un tout nouveau site web avec l’expérience utilisateur la plus fluide possible.