Une deuxième vague. Personnellement, je ne voulais pas croire qu’on se retrouverait encore ici. Mais, on doit l’accepter et s’adapter: pas évident en tant qu’entrepreneur. Beaucoup d’entreprises sont en difficulté, et celles qui ne le sont pas sont en plein virage numérique. Vous allez peut-être me trouver un peu idéaliste de suggérer que c’est un excellent temps pour investir dans sa marque. Pour ceux qui peuvent se le permettre, ce l’est réellement.
Laissez-moi vous expliquer pourquoi.
Premièrement, parce que vous avez le temps. Tout ralentit, et vous avez probablement un peu plus de temps pour vous pencher sur votre marque.
Deuxièmement, si on parle en termes de retombées, parce que vous avez besoin de toute l’aide possible pour faire augmenter vos ventes, et d’autant plus avec votre rétention client. Une marque forte génère plus de revenus, augmente la loyauté client, et aide au rayonnement. Laissons les statistiques parler d’elles-mêmes:
Avec une stratégie bien alignée, votre client a beaucoup plus de chances de développer un sentiment d’appartenance. Et, un client loyal envers votre marque qui promeut votre produit ou service est le moyen le moins couteux d’acquérir un nouveau client. Et si ce n’est pas assez pour vous convaincre, avec le bombardement de contenu sur le web et les réseaux sociaux, vous avez à peine quelques secondes pour faire une impression; vous devez vous assurer de rentabiliser ce point de contact le plus possible. Surtout avec le nombre de vos compétiteurs qui redoublent leurs efforts numériques à cause de la situation actuelle.
De plus, même si on exclut complètement les clients de l’équation, une marque forte influence la décision d’investisseurs potentiels, de partenaires et collaborateurs, et vous aide lors du recrutement de candidats.
Comment vous assurer que vous aurez un retour sur votre investissement?
C’est simple. Assurez-vous que l’agence avec qui vous travaillerez vous offrira une stratégie solide avant même de toucher au design. Vous devez faire le tour de votre proposition de valeur, les personas de vos clients, votre personnalité de marque, vos attributs, votre message de marque, votre raison d’être, et beaucoup plus.
Ceci permettra à l’équipe de conception d’avoir l’information nécessaire pour s’assurer que votre identité visuelle parlera aux bonnes personnes et représentera parfaitement votre entreprise. Le plus beau logo du monde ne vous sert à rien s’il n’est pas stratégique et basé sur des données concrètes.
«Du design sans stratégie, c’est simplement de l’art»
De plus, votre stratégie de marque touche à tous les segments de votre entreprise où vous avez une interaction avec votre client. On définit votre ton de communication et votre voix, votre culture et impact, vos buts et vos valeurs, votre vision et votre positionnement… ces éléments vous aideront à créer des liens plus forts avec les bonnes personnes, et vous aidera à vous propulser dans la bonne direction. La stratégie de marque englobe beaucoup de choses, mais on vous accompagne au travers de chaque étape du processus.
Pour finir
Commencez à mesurer vos métriques avant d’entamer la refonte de votre image de marque, et continuez à les suivre quelques mois après le lancement de votre nouvelle identité pour voir les retombées de vos propres yeux.
Vous voulez discuter de votre marque? Contactez-nous, on s’occupe du reste.
